Alveo Land プライバシーポリシー
発効日
2022年8月1日
Alveo Land Corp.（本通知では、「Alveo」、「当社」、「弊社」といいます）が管理するオンラインプラットフォームであるAlveoのコーポレートウェブサイトへようこそ。お客様」およびその派生語は、Alveo Land Corp.の顧客、ベンダー、パートナー、従業員、アソシエイト、およびその他の利害関係者を指します。以下は、当社がお客様のデータプライバシーを保護する方法です：
データ・プライバシーにおける当社の役割
お客様がアルヴェオのウェブサイト（https://www.alveoland.com.ph/）をご利用になる場合、本通知が適用されます。お客様の個人情報をご提供いただく前に、必ずお読みいただき、ご理解ください。
私たちの責任
We process information pursuant to the Ayala Land Group (“Group”) Privacy Statement. To know more about our general principles and how we process your personal data within the Group, please visit https://www.ayalaland.com.ph/privacy-policy/.
当社は、新しい機能やデータ処理の目的を追加した場合、または当社のサービスに影響を及ぼす可能性のある法律が変更された場合、本プライバシー通知を随時改訂することがあります。当社が本プライバシー通知に重要な変更を加える場合、当社は本プライバシー通知の最終改訂日を掲載します。
あなたの責任
- 本プライバシー通知を読み、理解する
- お客様が当社に提供する情報が完全、正確かつ最新のものであること
- 利用者が当社に他者の個人情報を提供する場合、当社はその情報を、当社に提供された特定の目的のみに使用します。情報を提出することにより、利用者は、本プライバシー通知に従い、利用者に代わって当社がその情報を処理することを承認する権利を有することを保証し、確認するものとします。
いつ、どのようにデータを収集するか
お客様が当社のウェブサイトをご利用になった最初の瞬間から、当社はデータを収集しています。ここでは、いつ、どのようにこれを行うかを説明します：
- お客様は、当社の「お問い合わせ」、「メッセージを送信」フォーム、または「チャットウィズアス」を通じて当社とやり取りを行います。
- お問い合わせ、ご要望等に関して個人情報をご提供いただく場合。
当社が収集するデータの種類
本ウェブサイトの 「お問い合わせ」、「メッセージを送る」フォーム、 「チャットで相談する」を通じて、お客様が当社の製品およびサービスについてお問い合わせされた場合、当社は、お客様が提供された以下の個人情報を収集し、処理します：
- 氏名
- メールアドレス
- 連絡先電話番号
- お客様が自発的に当社と共有することを決定したその他の情報。
本人以外の個人情報の開示
他者（扶養家族、配偶者、子供、両親など）の個人データを当社に開示する場合、その個人データを本プライバシー通知に従って開示および処理することについて、その個人から同意を得ていることを証明するものとします。
個人情報が未成年者または親権者の同意なしに契約上の取引を行う法的能力を有しない者から提供された場合、親権者または法定後見人は、同意の提供、提供された情報の訂正、または情報の無視もしくは削除を当社に通知する責任を負うものとします。
当社がお客様の個人データを使用する方法と理由
データ保護法に基づき、当社はお客様の個人データを特定の目的のために、法的根拠に基づいてのみ使用することができます。以下は、当社がお客様のデータを処理する理由です：
- カスタマーサポートを含む、お客様が要求された製品およびサービスの提供。
- お客様の好みやニーズに合った商品やサービスを提供することで、お客様の顧客体験を向上させます；
- お客様からのお問い合わせ、ご要望、その他のご相談に対する回答、アドバイス、関連商品・サービスのご案内；
- 統計、分析、調査目的のための情報の処理。
万が一、当社の製品やサービスに関する情報を希望された場合は、宣伝用電子メールに記載されている配信停止リンクをクリックするか、宣伝用テキストメッセージに記載されている手順に従うか、当社からの電子メールの受信を希望しない旨を示す電子メールに返信することで、いつでも配信を停止することができます。
プライバシー権
You can exercise your rights as a data subject by emailing alveodataprivacy@alveoland.com.ph. When you make a request, note that such a request is subject to certain conditions. We may also charge you for any of these services.
お客様は、当社が保有するお客様に関する情報にアクセスする権利を有します。
お客様は、お客様の身元を証明する適切な証拠を当社に提供することを条件として、当社が保有するお客様の個人データを提供するよう当社に指示することができます。
- 当社は、法律で認められている範囲内で、お客様から要求された個人データを差し控えることがあります。
- お客様は、マーケティング目的でお客様の個人データを処理しないよう、いつでも当社に指示することができます。
- お客様は、当社がお客様の個人データをマーケティング目的で使用することに事前に明示的に同意するか、または同じ目的でのお客様の個人データの使用をオプトアウトする機会を提供するよう求められます。
お客様は、プロファイリングまたはお客様に関する自動化された決定のためにお客様のデータを使用することに反対することができます。
当社は、お客様に関連する可能性のある情報をお知らせすべきかどうかを判断するために、お客様のデータを使用することがあります（例えば、お客様の関心や行動に基づいて、お客様に送信する電子メールを調整するなど）。それ以外の場合は、お客様へのサービス提供のためにのみ使用します。
お客様には、ご自身のデータを移植する権利があります。
当社は、相互に受け入れ可能な形式でお客様のデータのコピーを提供します。ただし、他の個人に関するデータの開示を伴う場合はこの限りではありません。
お客様には、お客様のデータを消去する権利があります。
この場合、お客様は、当社がお客様の利用目的のためにデータを保有する必要がなくなった場合、当社にお客様の個人データの一時停止、撤回、削除または破棄を求めることができます。
お客様は、当社によるお客様のデータの使用に関して苦情を申し立てる権利を有します。
あなたの懸念に対処する機会を持つために、まず私たちに教えてください。もし私たちが対応できなかった場合は、個人情報保護委員会に苦情を申し立てることができます。
あなたには損害賠償の権利がある
お客様は、アルヴェオによるお客様の個人情報の不正確、不完全、虚偽、不法取得または不正使用から生じる損害賠償の権利を有します。
当社が収集するデータの安全性
当社は、お客様の個人情報が保護され、プライバシーが守られるよう最善を尽くします。
当社は、紛失、盗難、不正なアクセス、開示、コピー、使用、または変更からお客様の個人データを保護するために、物理的、技術的、組織的な安全措置を講じています。これらの慣行には以下が含まれます：
- 高度な脅威防御アプライアンス、ファイアウォール、暗号化、その他のセキュリティツールの背後にある安全なサーバーの使用。
- SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）などの標準的な暗号化ツールを使用し、個人情報の保護と収集した情報の安全性を保ちます。
- ウェブサイト／アプリケーションの立ち上げ前および大きな変更が適用されたときに、第三者によって実施されるセキュリティテスト。
さらに、当社は、お客様の個人データへのアクセスを、その処理を行う資格を有し権限を付与された従業員、代理人、請負業者、およびその他の第三者に限定しています。このような者はすべて、所在地がどこであろうと、当社のプライバシーポリシーおよび慣行と一致する方法で、お客様の個人データの機密性とプライバシーを保護することが求められます。
そして覚えておいてほしい：
- 個人情報の提供は、ご自身の責任において行ってください。残念ながら、いかなるデータ伝送も100％安全であることを保証するものではありません。
- ユーザー名とパスワードは自己責任で管理してください。秘密にして安全に保管してください！
- お客様のプライバシーが侵害されたと思われる場合は、直ちにalveodataprivacy@alveoland.com.ph までご連絡ください。
お客様のデータの保存期間
当社は、「お問い合わせ」、「お問い合わせ送信」フォーム、「会員登録」フォーム、および「チャットで相談する」フォームを通じて取得したお客様の個人情報を、お客様のお問い合わせに対応した後、2年間保存するものとします。
その後、お客様の個人データは、さらなる処理、不正アクセス、または他の当事者や公衆への開示を防止する安全な方法で廃棄または処分されます。具体的には、すべての電子形式の個人データは、上記の保存期間に従って、当社のデータベースから削除されます。
お客様のデータを処理する第三者
合法的かつ事業的な目的の達成
当社は、お客様が同意された目的を達成するために、お客様の個人情報を以下の者に開示することがあります：
- 当社の従業員および役員；
- チャットボックス（HubSpotやSnapEngageなど）など、ウェブサイトのストレージおよびその他の機能のための第三者処理機関；
- 弁護士や監査人などの専門アドバイザー；
- 当社のグループ会社または当社の子会社および関連会社のメンバー；
- 合弁事業および提携パートナー
- 技術およびサービスプロバイダー
また、法令遵守のため、お客様の個人情報を開示することがあります：
- 適用される法律、規則、および規制によって当社が要求される範囲内；
- 進行中または将来の法的手続きに関連して；
- 当社の合理的な見解に基づき、裁判所またはその他の管轄当局が当該個人データの開示を命じる可能性があると合理的に考えられる場合、当社が当該個人データの開示を裁判所またはその他の管轄当局に申請する可能性があると合理的に考える者；
上記の目的のために当社がお客様に関する情報を共有する企業／団体は、契約上、機密保持基準を遵守し、個人のプライバシー権を尊重し、データ・プライバシー法を遵守することを義務付けられています。また、当社は、これらの組織が当社の目的のためにのみこの情報を使用し、この情報の使用と保護に関して当社の合理的な指示に従うことを求めます。これには、Alveo.の技術およびサービスプロバイダーとして個人データを取り扱い、または取得する組織も含まれます。これらの組織は、上記の措置に加えて、データ保護慣行の見直しを含む当社のデューデリジェンスを受けています。
お客様のデータの保存期間
当社は、当社の「お問い合わせ」、「メッセージを送信」フォーム、「購読」フォーム、および「チャットウィズユー」を通じて取得したお客様の個人データを、その処理について宣言された目的または許容される基準の達成から2年間、適用される法律がある場合はその法律により当社が要求される期間、または当社の法的権利（詐欺防止および信用リスク低減を目的とした他者への情報提供を含む）を確立、行使、および防御するために、お客様の個人データが進行中または将来の法的手続きに関連する可能性がある期間、保持するものとします。
その後、お客様の個人データは、さらなる処理、不正アクセス、または他の当事者や公衆への開示を防止する安全な方法で廃棄または処分されるものとします。具体的には、すべての電子形式の個人データは、上記の保存期間に従って、当社のデータベースから削除されます。
第三者のウェブサイトおよびソーシャル・メディア・プラットフォームのプライバシー・ポリシー
当社のウェブサイトには、ソーシャルメディアプラットフォームを含む第三者のウェブサイトのハイパーリンクおよび詳細が含まれています。
そのため、個人情報を提供する前に、第三者のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。当社のウェブサイトを離れた後は、第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーを確認し、そのウェブサイトがお客様から収集した情報をどのように取り扱うかを判断する必要があります。
クッキーおよび類似技術
当社は、より良い、より個人的なユーザー体験を提供するためにクッキーを使用しています。お客様がクッキーを拒否するようにブラウザの設定を調整しない限り、当社は、お客様がアルヴェオとやり取りする際にクッキーを発行します。第三者がクッキーを使用する場合、当社はそれらの第三者がクッキーをどのように使用するかについて制御できないことにご注意ください。
お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーに関するご意見、ご質問、ご要望、または本プライバシーポリシーに基づくお客様の権利に関する苦情については、Alveo's.alveodataprivacy@alveoland.com.ph。